Términos y condiciones

El contrato se celebra con Transportes Marítimos Nueva Tabarca S.L. (CIF B16472581). Estas condiciones se aplican a los billetes preparados en app.viajesislatabarca.com y completados en el checkout de viajesislatabarca.com mediante WooCommerce y Redsys.

El producto ordinario es un billete de ida y vuelta entre Santa Pola y la Isla de Tabarca. En la app se selecciona un día orientativo, pero no una hora fija. El viajero puede utilizar una salida disponible del día, según orden de llegada, aforo y condiciones operativas.

La información comercial publicada indica que el billete ordinario es flexible y válido durante la temporada hasta el 31 de octubre de 2026. Los tickets nocturnos o de campañas especiales sí pueden quedar ligados a fechas, horarios y aforos concretos mostrados durante la compra.

Antes de continuar al pago se muestra el total según el número y tipo de pasajeros. En el producto ordinario actualmente configurado, el adulto cuesta 9 € y el niño de 4 a 8 años 8 €; menores de 4 años y mascotas se registran sin coste. Las campañas especiales muestran su precio propio.

Inclusión y desglose fiscal definitivo: [PENDIENTE DE CONFIRMAR POR LA EMPRESA: confirmar IVA, tasas y texto de factura]. El pago se realiza en Redsys desde el checkout de WooCommerce. El banco puede solicitar autenticación reforzada.

Para crear el pedido se requieren los datos de contacto, la selección del viaje y la aceptación no premarcada de estas condiciones. La app registra en el pedido la versión aceptada y la fecha técnica de aceptación. La compra queda confirmada tras completarse el pago y recibirse la confirmación o billete por email.

Las cookies analíticas o publicitarias son opcionales y su rechazo no impide contratar.

El viajero debe presentarse con antelación suficiente; la información vigente recomienda al menos 15 minutos. Debe mostrar el billete o QR y seguir las instrucciones de la tripulación. Los menores viajarán bajo la responsabilidad de sus acompañantes.

La web comercial admite mascotas sin coste y equipaje razonable para pasar el día. Requisitos de sujeción, documentación, límites de equipaje y normas especiales de seguridad: [PENDIENTE DE CONFIRMAR POR LA EMPRESA: confirmar condiciones operativas completas].

Los horarios, el tipo de embarcación o el servicio pueden modificarse o cancelarse por condiciones marítimas, meteorología, averías, aforo, seguridad, instrucciones de la autoridad u otras causas justificadas. La empresa informará por los medios disponibles y aplicará los derechos que correspondan al pasajero.

Procedimiento concreto de reubicación y compensación: [PENDIENTE DE CONFIRMAR POR LA EMPRESA: confirmar protocolo de la empresa].

La política actualmente publicada por la empresa contempla un plazo general de 14 días para comunicar el desistimiento y menciona excepciones legales. Su aplicación concreta a servicios de transporte de pasajeros, billetes flexibles y eventos con fecha debe revisarse antes de considerar definitivo este apartado.

[PENDIENTE DE CONFIRMAR POR LA EMPRESA: revisión jurídica y tabla operativa de cambios, cancelaciones, no presentación y reembolsos]

Hasta completar esa revisión, contacta con info@viajesislatabarca.com o el +34 623 526 591 indicando el número de pedido.

Cada parte responderá conforme a la normativa aplicable. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables de consumidores o pasajeros. Las reclamaciones pueden enviarse a los datos de contacto indicados, aportando pedido, fecha y descripción de la incidencia.

Disponibilidad de hojas de reclamaciones y sistema extrajudicial aplicable: [PENDIENTE DE CONFIRMAR POR LA EMPRESA: confirmar procedimiento].